Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit hängt von dem gewählten Versandunternehmen und dem zuständigen Zusteller ab. Wir arbeiten mit mehreren Zustellern in verschiedenen größeren Städten zusammen. In der Regel dauert die Lieferung 1 bis 3 Werktage nach Eingang und Bestätigung der Bestellung.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Derzeit liefern unsere Vertragspartner innerhalb des Landes sowie in bestimmte Städte, die auf unserer Versandseite aufgeführt sind. Dort finden Sie eine Übersicht über alle Städte, in die unsere Zusteller liefern.

Eine Lieferung ins Ausland kann auf Anfrage über unser Shop-Team per WhatsApp organisiert werden. Dabei können wir das Gewicht des Produkts ermitteln und die Preise internationaler Versanddienstleister prüfen, die derzeit nicht direkt in unserem Shop registriert sind.

Was passiert bei einem Herstellungsfehler des Produkts?

Bitte lesen Sie unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen, um die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch zu erfahren.

Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt und eine Rückgabe vereinbart wurde, werden die Kosten für die Rücksendung sowie die Kosten für den erneuten Versand gemäß unserer Rückgaberegelung berücksichtigt. Der Preis des Produkts wird dem Kunden in diesem Fall nicht berechnet bzw. entsprechend erstattet.

Ich möchte eine größere Menge bestellen. Gibt es einen Rabatt?

Unser Shop bietet auch die Möglichkeit, größere Mengen zu bestellen. Je nach Produkt können wir Rabatte von 10 % bis 20 % anbieten.

Für weitere Informationen zu verfügbaren Mengen und möglichen Rabatten können Sie uns direkt über unsere Kontaktseite kontaktieren.